Términos y Condiciones

1. TÉRMINOS DE USO.

Los términos que a continuación se presentan, regulan el uso del sitio web denominado SKILLING CENTER la cual ha sido puesta a disposición por ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN SUPERIOR A.C. en adelante UNIVERSIDAD TECMILENIO, a través del sitio SKILLINGCENTER.COM en adelante SITIO.

La utilización del SITIO por parte de cualquier persona le atribuye la calidad de USUARIO lo cual implica su aceptación plena e incondicional a los términos y condiciones presentes; en consecuencia, es indispensable que el USUARIO los lea y evalúe antes de acceder al SITIO, de tal manera que esté consciente de que se sujeta a los mismos y a las modificaciones que pudiera sufrir, cada vez que accede al SITIO.

Si en algún momento el USUARIO no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los términos deberá abstenerse inmediatamente de usar el SITIO, en cualquiera de sus partes o secciones. El USUARIO está de acuerdo en que en diversas partes del SITIO podrá haber estipulaciones especiales que, según sea el caso, sustituirán, complementarán y/o modificarán los TÉRMINOS DE USO (en lo sucesivo las CONDICIONES PARTICULARES), por tal razón también resulta indispensable que el USUARIO las lea previamente en cada caso y de no estar total o parcialmente de acuerdo con ella o ellas, se abstenga de usar la parte o sección del SITIO regulada bajo esa CONDICIÓN o CONDICIONES PARTICULAR(ES). En caso de que el USUARIO utilice la parte del SITIO regulada por una o más CONDICIONES PARTICULARES, se entenderá que se somete total e incondicionalmente a ellas.

Las faltas de cumplimiento a los siguientes términos y condiciones tendrán como consecuencia negar el acceso al SITIO al USUARIO sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

2. Acceso y utilización del sitio

El acceso y utilización del SITIO por parte de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO tiene carácter gratuito para los USUARIOS, no obstante, algunas de las funcionalidades del SITIO requieren de un pago, como es el caso de los "Servicios", el USUARIO reconoce que deberá de cumplir con las políticas establecidas en dichos Servicios para poder tener acceso a los mismos. El USUARIO estará obligado a registrarse o inscribirse en el SITIO, únicamente cuando se le solicite específicamente hacerlo.

3. OBJETO

A través del SITIO, LA UNIVERSIDAD TECMILENIO facilita a los USUARIOS el acceso a cursos de educación continua, impartidos en línea con modalidad autodirigida y sincrónica, proporcionada por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO o por personas vinculadas a dicha institución de manera directa o indirecta (en lo sucesivo los CONTENIDOS).

4. CURSOS

El término "Servicio" se refiere a los servicios proporcionados por nuestro SITIO, cualquier software asociado, aplicaciones y servicios de Internet bajo nuestro control, ya sea parcial o no, utilizado en relación con el suministro de los Servicios prestados por nosotros. El Servicio proporciona una plataforma en línea que le permite ver información en línea y a través de otros dispositivos conectados sobre clases, cursos, talleres, videos y otros programas y eventos educativos que ofrecemos (colectivamente, "Cursos"). Estos cursos pueden estar disponibles por una tarifa, a nuestro exclusivo criterio. Junto con nuestros instructores y profesionales experimentados (colectivamente, "Instructores"), ofrecemos un currículo sólido enfocado en el desarrollo de habilidades en áreas de alta demanda. El Servicio también permitirá que la comunidad de usuarios del Servicio participe en discusiones y comunicaciones entre sí y con los Instructores.

Para poder acceder a los Cursos el USUARIO deberá inscribirse/registrarse en un Curso. No podemos prometer la disponibilidad del Curso exclusivamente en su modalidad sincrónica.

El USUARIO reconoce que el uso del SITIO no le implica ningún derecho de propiedad sobre el mismo, cualquiera de sus elementos o CONTENIDOS.

LA UNIVERSIDAD TECMILENIO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin aviso previo la presentación, configuración, información, CONTENIDOS y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con el SITIO.

4.1 Cursos con costo

Es posible que le cobremos tarifas para asistir a un curso. LA UNIVERSIDAD TECMILENIO podrá revisar la cantidad de cualquier tarifa de vez en cuando y variar de una región a otra y de un curso a otro.

EL USUARIO acepta pagar para poder cursar el Curso. Solo los métodos de pago aceptados por nuestro procesador de pagos de terceros se pueden utilizar para adquirir cursos.

4.2 Periodo de acceso a Cursos

Los cursos ofertados tienen distinto periodo de vigencia en el cual el USUARIO deberá comprometerse a finalizar, en el escenario que se adquiera más de un programa, la duración de estos se sumará, posterior a este periodo el usuario perderá su acceso.

La duración se detalla a continuación:

Sincrónicos (Tienda virtual/Canal de Socios/Atracción Digital/Ecommerce)

4.2.1 Notificación cursos.

El asesor estará enviando notificaciones a través de correo electrónico cuando notan una falta conexión o de progreso a modo de seguimiento y servicio.

Se estarán considerando correos, por ejemplo (ej. Programas de un 1 año):

4.2.1.1 Notificación en Cursos Sincrónicos

• Bienvenida 5 días antes de ingresar.
• Seguimiento semanal, donde se identifique la fata de progreso.
• Tendrán grupo de WhatsApp asociado al programa que se esté atendiendo.

4.2.1.2 Cortesías Empresas

El recordatorios de no ingreso y se dará de baja a los 15 días de inactividad.

4.3 Membresías

El usuario podrá adquirir un producto tipo membresía el cual consta del acceso a gran contenido educativo y adquirir aprendizaje de acuerdo con su segmento / área.

Este servicio considera beneficios como:

• Acceso a rutas de formación completas
• Gran variedad de cursos, microcredenciales, credenciales y certificados
• Flexibilidad de estudio (modalidad, ritmo, dispositivo)
• Insignias digitales / reconocimiento
• Diagnóstico de competencias
• Acceso temprano a tendencias y nuevos contenidos

Al adquirir una membresía, el usuario acepta una suscripción con cargo recurrente mensual o anual según el programa seleccionado. El pago se procesará automáticamente cada mes mediante el método de pago registrado, y se renovará de forma automática hasta que el usuario cancele la suscripción.

El usuario es responsable de la gestión de los usuarios adicionales considerados en su plan (Membresía Dúo o Familiar). Esto incluye dar de alta o baja a los miembros según lo requiera, desde el Perfil de usuario en el sitio.

4.3.1 Cancelación de Membresías

La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el perfil de usuario, dentro del sitio, se deberá ejecutar antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente periodo.

Si el usuario decide cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación, mantendrá el acceso a la plataforma hasta el día en que finaliza el periodo contratado. En caso de cancelar después de la fecha de renovación, el acceso se mantendrá activo hasta el término del nuevo ciclo mensual, contando a partir de la última fecha de renovación.

No se otorgarán reembolsos por periodos ya facturados.

4.3.2 Regalo de membresías.

El usuario emisor del regalo es la persona que contrata la membresía y es responsable de los cargos generados, podrá determinar la duración de la membresía de regalo entre 2, 4, 6, 8, 10, 12 meses los cuales serán cargados al emisor periódicamente durante el periodo seleccionado.

Podrá asignar la membresía a un tercero, ya sea familiar, amigo u otra persona de su elección. El destinatario de la membresía de regalo tendrá acceso a los servicios de la membresía durante el periodo establecido por el titular.

No se realizarán reembolsos por periodos ya facturados.

4.3.3 Notificaciones

El mentor/asesor (según sea el caso) estará enviando notificaciones continuas cuando notan una falta conexión o de progreso a modo de seguimiento y servicio.

Se enviarán invitaciones o notificaciones a los usuarios adicionales cada vez que el Administrador de membresías realice Altas o bajas en su perfil siempre respetando los cupos disponibles en el plan contratado.

Se estarán considerando correos, de manera frecuente para dar seguimiento al progreso de los aprendedores en los distintos cursos según corresponda.

4.3.4 Cancelación o Baja de Adicional.

En caso de cancelación de la membresía, ya sea por parte del titular o al titular efectuar la baja de los usuarios adicionales vinculados al plan, dispondrán de un plazo máximo de tres (3) meses para reactivar la suscripción y retomar el acceso a la plataforma.

Los usuarios adicionales que deseen retomar el acceso a través de algún plan de membresía, deberán considerar utilizar su cuenta inicial con el que se les enroló para retomar su progreso.

Transcurrido dicho periodo sin que se haya realizado la reactivación, el progreso, historial y cualquier avance asociado a la cuenta será eliminado de forma permanente, sin posibilidad de recuperación.

4.4 Acceso

Una vez adquirida la membresía, se otorgará acceso al administrador de la cuenta y a los usuarios adicionales correspondientes, según lo establecido en el plan contratado.

Las credenciales para acceder a la plataforma de estudio serán enviadas a las direcciones de correo electrónico registradas durante el proceso de alta.

Es estrictamente obligatorio no compartir cuentas de acceso. Cada membresía es personal e intransferible, y está destinada exclusivamente al uso del (os) usuario(s) registrado(s). En ese sentido, las insignias, certificados y/o diplomas emitidos estarán asociados únicamente al titular de la cuenta que haya cumplido con los requisitos establecidos por el programa.

4.5 Acreditación o No Acreditación

Para los cursos con modalidad autodirigida, el usuario deberá cumplir con los criterios de evaluación establecidos para poder acreditar exitosamente el curso. La calificación mínima requerida es de 70 puntos sobre 100.

Una vez completado el curso y obtenido este puntaje como mínimo, el usuario será considerado acreditado y se le otorgará una insignia digital como constancia de su logro.

En caso de no alcanzar la calificación mínima requerida, el usuario no tendrá acceso a la insignia ni será considerado como acreditado. Para obtener nuevamente la oportunidad de cursar y acreditar, será necesario adquirir nuevamente el curso realizando el pago correspondiente.

4.6 Insignias Digitales

Considerando que el usuario acreditó exitosamente su curso, podrán acceder a insignias digitales emitidas a través de la herramienta externa Credly. Para obtener dichas insignias, el usuario deberá crear una cuenta en Credly y completar su registro siguiendo las instrucciones que se le proporcionarán a través de su mentor/asesor o en el apartado mis cursos en el sitio.

Una vez emitida la insignia, el usuario podrá descargarla en formato .pdf o compartirla directamente en redes sociales, utilizando las funcionalidades que ofrece Credly. El uso, publicación o distribución de las insignias quedará bajo responsabilidad del usuario.

Las insignias son personales, intransferibles y vinculadas exclusivamente al usuario que haya cumplido con los requisitos establecidos por el programa o curso correspondiente.

5. CONTENIDOS Y LOS SERVICIOS

5.1. Obligación de hacer uso correcto del sitio y de los contenidos

El USUARIO se compromete a utilizar el SITIO y los CONTENIDOS conforme a las leyes aplicables, a lo dispuesto en estos TÉRMINOS DE USO y con respeto al orden público. El USUARIO se obliga utilizar el SITIO y cualquier CONTENIDO o aspecto relacionado con él, de una manera en que no lesione derechos o intereses de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO, de personas vinculadas a éste directa o indirectamente o de terceros. El USUARIO utilizará el SITIO y/o los CONTENIDOS de una manera en la que no los dañe, inutilice, deteriore o menoscabe total o parcialmente.

5.2. Medios para obtención de contenidos

El USUARIO deberá abstenerse de obtener o intentar obtener información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del SITIO o de los CONTENIDOS.

Se podrá hacer uso de los CONTENIDOS y los elementos que se encuentran en el SITIO empleando para ello únicamente los medios o procedimientos establecidos e indicados dentro del mismo.

5.3. Uso correcto de los contenidos

El USUARIO se obliga a usar los CONTENIDOS y los elementos utilizados en el SITIO de forma diligente, correcta y lícita, y en particular, se compromete a abstenerse de: (a) utilizar los CONTENIDOS de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, al orden público y a lo establecido por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO para el uso de este SITIO; (b) copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de cualquier forma con o sin fines de lucro los CONTENIDOS y los elementos utilizados en el SITIO, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO; (c) modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO, del SITIO o de las personas vinculadas directa o indirectamente con LA UNIVERSIDAD TECMILENIO (salvo que cuente con su autorización por escrito), (d) suprimir, eludir o modificar los CONTENIDOS y los elementos utilizados en el SITIO, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el SITIO.

LA UNIVERSIDAD TECMILENIO declara que todos los CONTENIDOS y los elementos utilizados en el SITIO se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. El USUARIO se obliga a respetar todos los derechos de la Propiedad Intelectual sobre los CONTENIDOS y los elementos utilizados en el SITIO de los que es titular LA UNIVERSIDAD TECMILENIO.

5.4. Utilización del sitio, de los contenidos y de los contenidos bajo la exclusiva responsabilidad del usuario

Por el sólo hecho de acceder al SITIO, el USUARIO reconoce y acepta que el uso del mismo y de los CONTENIDOS, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presentara en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el USUARIO para acceder o navegar en cualquier parte del SITIO.

5.5. Cuenta

Para utilizar algunas partes del Servicio, el USUARIO debe crear una cuenta. El USUARIO declara y garantiza que la información que nos proporciona al momento del registro y en cualquier otro momento será verdadera, precisa, actual y completa. También declara y garantiza que se asegurará de que esta información se mantenga exacta y actualizada en todo momento.

El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen mediante el uso de sus credenciales. Para mayor información sobre los datos recabados para crear su cuenta favor de consultar nuestro Aviso de Privacidad Skilling Center | Tecmilenio

5.6. Exclusión de garantías y de responsabilidad

Exclusión de Garantías y de Responsabilidad por el Funcionamiento del SITIO y de los CONTENIDOS, virus y otros elementos dañinos. LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no controla y no garantiza la ausencia de virus en los CONTENIDOS, ni la ausencia de otros elementos en los CONTENIDOS que puedan producir alteraciones en el sistema informático del USUARIO (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

5.7. Sitios y contenidos ajenos al SITIO y a los CONTENIDOS

Al ser una institución de carácter privado, sin fines de lucro, independiente y ajena a partidarismos políticos y religiosos, LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no permite la publicación de contenidos que contravengan a este carácter y se reserva el derecho de aceptar publicar o sugerir sitios, subsitios o material ajenos al SITIO y a LA UNIVERSIDAD TECMILENIO que considere de interés para los USUARIOS. En caso de hacerlo, LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no es responsable en forma alguna de dichos sitios y materiales, así como del acceso o uso por parte del USUARIO de los mismos.

De la misma forma cualquier sitio y/o subsitio en Internet, ajeno al SITIO, puede tener una liga (vínculo, hipervínculo, "link") al SITIO o CONTENIDOS con o sin autorización de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO. Por lo que LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no es responsable del origen, los usos y destinos de dichos vínculos. De la misma manera, el responsable de los sitios y/o subsitios que mencionan o manejan un vínculo al SITIO y/o los CONTENIDOS, no está necesariamente autorizado para manejar dichos vínculos, ni para promover al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO, el SITIO o los CONTENIDOS. LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no asume ninguna responsabilidad de dichos sitios, ni de sus contenidos ajenos al SITIO, ni acepta cargo alguno por publicidad, a menos que se cuente con un contrato previamente firmado por las partes.

5.8. Negación y retiro del acceso al sitio y/o a los contenidos

LA UNIVERSIDAD TECMILENIO se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al SITIO y/o a los CONTENIDOS en cualquier momento y sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de cualquier persona, a cualquier USUARIO por cualquier motivo, incluyendo sin limitación a aquellos USUARIOS que den un uso indebido al SITIO, a cualquiera de sus partes o secciones o a los CONTENIDOS, o que incumplan total o parcialmente estos TÉRMINOS DE USO o las CONDICIONES PARTICULARES que resulten aplicables.

5.9 Duración y terminación

El SITIO tiene una duración indefinida, mientras que los Servicios y los CONTENIDOS podrán tener una duración definida de acuerdo a las políticas de pagos y de cada servicio o curso al que se inscriba el USUARIO. Sin embargo, LA UNIVERSIDAD TECMILENIO podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el SITIO y/o cualquiera de los CONTENIDOS.

5.9.1 Cortesías

Se tendrá un periodo de gracia para dar acceso a los usuarios, en caso de no presentar actividad se estará dando de baja de manera automática a los 15 días naturales.

6. OBLIGACIÓN DE OBSERVAR LAS INSTRUCCIONES

El USUARIO se compromete a seguir al pie de la letra cualquier instrucción impartida por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO o por personal autorizado por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO que se encuentre relacionado con el SITIO, en referencia con cualquier mecanismo o procedimiento establecido para usar el SITIO y los CONTENIDOS. El USUARIO únicamente deberá seguir instrucciones impartidas por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO.

6.1. Responsabilidad por daños y perjuicios

El USUARIO es responsable de cualquier daño y/o perjuicio de cualquier naturaleza que ocasionara por incumplir estos TÉRMINOS DE USO o cualquier normatividad aplicable, por lo que deslinda al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole.

Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en el supuesto de que LA UNIVERSIDAD TECMILENIO fuera sancionado o condenado por autoridad competente en cualquier procedimiento relacionado con responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole, notificará al USUARIO responsable, quien deberá pagar al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO la cantidad a que haya sido condenado a cubrir, así como las costas, honorarios y demás gastos en que se hubiera incurrido, dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación. En caso de retraso del pago en el término indicado, EL USUARIO se obliga a pagar al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO por concepto de pena convencional, una cantidad equivalente a la suerte principal.

7. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para utilizar o gozar de algunos de los CONTENIDOS es necesario que el USUARIO proporcione previamente al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO ciertos datos de carácter personal (en adelante DATOS PERSONALES) que LA UNIVERSIDAD TECMILENIO podrá administrar automatizadamente o no. El USUARIO, al acceder al SITIO o a cualquiera de los CONTENIDOS en que los DATOS PERSONALES son requeridos, está autorizando al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO a realizar análisis y estudios con base en ellos.

El USUARIO se obliga a proporcionar DATOS PERSONALES verdaderos y fidedignos, y en caso de que deseara no darlos en las partes del SITIO que se soliciten, deberá abstenerse de usar esa o esas partes o secciones del SITIO. En caso de que el USUARIO diera información falsa o confusa, LA UNIVERSIDAD TECMILENIO podrá negarle el acceso al SITIO y los CONTENIDOS dentro de él, sin perjuicio de que pueda requerirle las indemnizaciones a que hubiere lugar.

Por el hecho de proporcionar sus DATOS PERSONALES en el SITIO, el USUARIO está autorizando a LA UNIVERSIDAD TECMILENIO a dar a conocer a cualquier autoridad competente la información respectiva, en caso de que ésta sea solicitada por los medios jurídicos adecuados. LA UNIVERSIDAD TECMILENIO no compartirá información personal alguna que haya sido proporcionada, con terceras personas, a menos que sea requerido para proporcionar un servicio o un producto requerido por el USUARIO.

8. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

LA UNIVERSIDAD TECMILENIO autoriza al USUARIO a utilizar el SITIO exclusivamente en los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí expresados, sin que ello implique que concede al USUARIO licencia o autorización alguna o algún tipo de derecho distinto al uso antes mencionado respecto a la "Propiedad Intelectual" de LA UNIVERSIDAD TECMILENIO. Entendiéndose como "Propiedad Intelectual" todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por LA UNIVERSIDAD TECMILENIO, así como todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

9. REQUERIMIENTOS GENERALES DE INSCRIPCIÓN

Para ser admitido a los cursos con modalidad sincrónica ofertados en el sitio web denominado SKILLING CENTER por UNIVERSIDAD TECMILENIO, se requiere ser mayor de 18 (dieciocho) años, contar con los conocimientos previos indispensables indicados.

En caso de que el USUARIO sea menor de 18 (dieciocho) años, se declinará su participación en los cursos con modalidad autodirigída o sincrónica ofertados en el sitio web denominado SKILLING CENTER por UNIVERSIDAD TECMILENIO. No se admitirá ningún tipo de reclamo contra la decisión que deniegue una inscripción a un menor de 18 años.

Los programas del centro de idiomas son los únicos que aceptarán menores de edad de acuerdo al nivel y/o grupo.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, la UNIVERSIDAD TECMILENIO se reserva el derecho de admisión del USUARIO.

10. EQUIPAMIENTO REQUERIDO

Como consecuencia de la metodología utilizada por la UNIVERSIDAD TECMILENIO, resulta indispensable que los USUARIOS cuenten con conexión a internet estable para acceder a los servicios de la UNIVERSIDAD TECMILENIO. El equipamiento técnico indispensable requerido se enlista a continuación:

Los USUARIOS entienden y aceptan que podría resultar necesario descargar e instalar ciertos programas específicos, o que incluso algunos de los programas utilizados en el marco del curso podrían no ser compatibles con los sistemas de sus equipos. Es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS procurar los medios necesarios para lograr descargar e instalar los programas que se requieren durante el curso.

La UNIVERSIDAD TECMILENIO no se hace responsable por el daño, pérdida o ruptura total o parcial de las pertenencias de los USUARIOS asociadas a la información o programas descargados en sus computadoras necesarios para los cursos. Del mismo modo, no podrá responsabilizarse a la UNIVERSIDAD TECMILENIO por inconvenientes que ocurran durante el curso a causa de falencias en el equipamiento técnico o por problemas técnicos. Por lo expuesto, tales falencias en ningún caso podrán generar derecho a resarcimiento de ningún tipo a favor de los USUARIOS.

Es responsabilidad del USUARIO asegurarse de contar con el equipamiento técnico indispensable para acceder al curso, liberando de toda responsabilidad a la UNIVERSIDAD TECMILENIO en caso de que este proceda con su inscripción aun careciendo de ellos.

11. EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

La UNIVERSIDAD TECMILENIO no se hace responsable si la información disponible en el sitio web denominado SKILLING CENTER no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en el sitio web denominado SKILLING CENTER se proporciona sólo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material del sitio web denominado SKILLING CENTER el USUARIO lo hace por su cuenta y riesgo. El sitio web denominado SKILLING CENTER puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. La UNIVERSIDAD TECMILENIO se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio web denominado SKILLING CENTER en cualquier momento, pero esta no tiene la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. El USUARIO acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en el sitio web denominado SKILLING CENTER.

12. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a petición de la UNIVERSIDAD TECMILENIO, el USUARIO envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, retroalimentación del programa) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que la UNIVERSIDAD TECMILENIO puede, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que el USUARIO envíe. La UNIVERSIDAD TECMILENIO no tiene ni tendrá ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.

La UNIVERSIDAD TECMILENIO puede, pero no tiene la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a su entera discreción determine que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos y Condiciones.

El USUARIO acepta que sus comentarios no infringen ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, el USUARIO acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.

El USUARIO acepta que no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañar a la UNIVERSIDAD TECMILENIO o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. El USUARIO acepta que él es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud.

El USUARIO entiende y acepta que la UNIVERSIDAD TECMILENIO no es responsable de cualquier tipo de comunicación entre miembros de su comunidad que ocurra fuera de los canales oficiales de comunicación de SKILLING CENTER, y que la UNIVERSIDAD TECMILENIO no asume ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por el USUARIO o por un tercero.

Se les recuerda que los medios institucionales de comunicación autorizados son exclusivamente aquellos proporcionados y controlados por UNIVERSIDAD TECMILENIO. Si el USUARIO comparte datos personales o información confidencial o acepta comunicarse por cualquier otro medio, es bajo su propia consideración y riesgo. UNIVERSIDAD TECMILENIO se deslinda de cualquier reclamación relacionada con el uso de medios no autorizados y recomienda adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger su información.

En caso de que los USUARIOS enciendan la cámara, deberán utilizar un fondo preautorizado proporcionado por UNIVERSIDAD TECMILENIO para preservar la privacidad y seguridad de todos. Queda estrictamente prohibido solicitar información confidencial o datos personales/sensibles de otros USUARIOS. Asimismo, estar con la pantalla encendida en lugares no apropiados o que comprometan la privacidad será considerado una falta grave y podrá derivar en sanciones, incluyendo la suspensión temporal o definitiva del acceso al SERVICIO.

13. MEDIOS DE PAGO

• Tarjetas de crédito y débito: el USUARIO podrá realizar el pago de los servicios ofertados en el sitio web denominado TEC.Pay por la UNIVERSIDAD TECMILENIO
• PayPal: el USUARIO podrá realizar el pago de los servicios ofertados en el el sitio web denominado SKILLING CENTER por la UNIVERSIDAD TECMILENIO, por medio de su cuenta de PayPal.
• SPEI: Sistema de transferencias electrónicas en México que permite enviar y recibir dinero entre bancos en tiempo real.
• Métodos de pago internacionales: Flywire te permite pagar desde cualquier parte del mundo y ofrece diferentes métodos dependiendo de cada país. Algunos ejemplos de medios de pago que aceptamos alrededor del mundo:
  
• Ficha de depósito: Documento físico o digital con el que se realiza un pago directamente en ventanilla bancaria en efectivo o cheque.
• OXXO Pay: Método de pago en efectivo en tiendas OXXO, donde se genera una referencia para que el cliente pague en caja y el abono se refleje automáticamente.

El USUARIO deberá notificar de cualquier cargo indebido o fraudulento de su tarjeta en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar las gestiones oportunas.

14. SOLICITUD DE FACTURAS

En caso de que el USUARIO requerirá factura por algún pago efectuado, este deberá solicitarla dentro de los 5 días hábiles posteriores a su pago, enviando un email con el asunto: Solicitud de factura al correo electrónico: servicioscdc@servicios.tecmilenio.mx.

Una vez recibido el email, el equipo de UNIVERSIDAD TECMILENIO lo guiará en el proceso.

15. REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE

15.1 Virtuales

El usuario deberá haber compartido previamente los siguientes documentos al equipo de atracción:

• CURP
• Solicitud de Admisión

Se deberá compartir también el comprobante de pago.

15.2 Autodirigidos

Se debe dar de alta a través de la plataforma de SkillingCenter.com, donde se le solicitará la siguiente información a los usuarios nacionales:

• Nombre completo
• País de nacimiento
• Estado de nacimiento
• CURP
• Correo electrónico
• Teléfono
• Contraseña

En caso de ser extranjero se solicitará:

• Nombre completo
• País de nacimiento
• Estado de nacimiento
• Sexo / Género.
• Fecha de nacimiento
• NIF (Número de identificación fiscal) es opcional
• Correo electrónico
• Teléfono
• Contraseña

16. BAJAS CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

16.1 Autodirigidos

No se puede generar la devolución de compra de cursos autodirigidos.

16.2 Membresías

Si se generó el cargo de recurrencia de membresía, el USUARIO podrá gestionar la cancelación a solicitud de manera anticipada considerando la fecha de compra desde el perfil del usuario en la plataforma de Skillingcenter.com.

16.3 Virtuales (CERTIFICADOS Y/O CERTIFICACIONES)

Se podrá solicitar un reembolso si se cumplen las siguientes condiciones: Haber pagado el programa en su totalidad y no tener adeudos con cualquier otro programa (escolarizado o no) de la Universidad Tecmilenio.

Solo aplica reembolso a los programas virtuales como certificados y certificaciones.

Se procederá a realizar el reembolso de la inversión cubierta por el participante, en cualquiera de los siguientes escenarios:

A) A quienes estén inscritos en cualquiera de nuestros CERTIFICADOS Y/O CERTIFICACIONES aplicará:

Reembolso al 100% a) En todos los casos en que la Universidad confirme la cancelación del programa en la fecha calendarizada, siempre y cuando, el inscrito decida no moverse a la fecha de apertura próxima y/o a cualquier otro certificado de su interés.

B) En caso de haber realizado su trámite de baja mínimo 2 días hábiles antes de inicio del programa y no se cuente con inscripción en sistema académico.

Para el caso de la solicitud de baja y reembolso por parte del aprendedor, el porcentaje de devolución será con base a la siguiente información:

Se reembolsará el 80 % de la inversión total, cuando la baja del aprendedor tenga fecha de máximo 10 días hábiles posteriores al inicio del programa y este haya sido pagado en su totalidad y la matrícula no tenga adeudos pendientes en cualquier otro programa o carga académica.

A partir del día 11 hábil de haber iniciado el programa no aplica reembolso.

*El porcentaje de devolución se calculará con base a la inversión total pagada por el aprendedor.

16.3.1 Requisitos para tramitar el reembolso (en caso de aplicar de acuerdo con los lineamientos):

Los documentos que debe enviar al correo servicioscdc@servicios.tecmilenio.mx para solicitar el reembolso son los siguientes:

1. IDENTIFICACIÓN. Copia legible de la identificación oficial del responsable de pago (INE, Pasaporte), por ambos lados.
2. ESTADO DE CUENTA BANCARIO. Copia legible de la carátula del estado de cuenta bancario a nombre del responsable de pago que incluya: nombre completo del titular, cuenta y CLABE interbancaria de 18 dígitos.
3. FORMATO COMPROMISO DE NO PRESENTAR DESCONOCIMIENTO DE CARGO. Este documento aplica si el pago se hizo con tarjeta de crédito.

Nota: Los rembolsos aplicables se realizarán en un plazo de alrededor 30 días hábiles después de haber recibido la documentación completa para el trámite y habiendo sido notificada por el área correspondiente (Finanzas).

16.4 Trámite de baja

A continuación, se detalla los procesos que debe seguir el USUARIO:

A) Enviar un correo electrónico a servicioscdc@servicios.tecmilenio.mx en atención a Ventanilla Única solicitando la baja del programa académico.

B) Ventanilla Única confirma la recepción de la solicitud de baja y confirma al aprendedor.

C) En caso de que el pago sea en parcialidades, a partir del día 11 de haber iniciado el programa, éste deberá cubrirse en su totalidad.

Es responsabilidad del USUARIO tramitar su baja, a continuación, se describen los pasos a seguir:

*La fecha a considerar para la baja, será la fecha de recepción de la solicitud digital por parte del aprendedor.

*La ausencia del aprendedor al programa académico, así como la falta de avance en sus actividades no se considera una baja.

Si procede a reembolso se revisan las políticas establecidas en el apartado 4 referente a políticas de reembolso o bien se termina el proceso.

17. FALLAS DEL SISTEMA

La UNIVERSIDAD TECMILENIO no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

La UNIVERSIDAD TECMILENIO no garantiza el acceso y uso continuo del sitio web denominado como SKILLINGCENTER.COM, la plataforma de aprendizaje virtual de ANVAS y/o LAPZO y/o otras plataformas externas utilizadas para la impartición de los cursos, aplicaciones o programas utilizados en el marco del curso. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a UNIVERSIDAD TECMILENIO.

En tales casos y solo para lo que refiere a este sitio Web y/o la plataforma de aprendizaje virtual de CANVAS y/o LAPZO, la UNIVERSIDAD TECMILENIO procurará restablecerlos con la mayor celeridad posible.

18. CÓDIGO DE CONVIVENCIA

La UNIVERSIDAD TECMILENIO es una comunidad enfocada en el aprendizaje y el desarrollo de conocimientos y habilidades. Cuando un USUARIO es admitido acepta el Código de Convivencia donde se detallan las conductas esperadas de nuestros USUARIOS.

Cualquier incumplimiento a lo aquí dispuesto, estará sujeto a la revisión y la UNIVERSIDAD TECMILENIO podrá tomar las acciones que considere pertinentes, inclusive proceder al derecho de terminar el servicio. La UNIVERSIDAD TECMILENIO se reserva el derecho de admisión y permanencia.

Lineamientos OBLIGATORIOS:

A) Conectarse con el nombre completo o al menos un nombre y un apellido que sea registrado al momento de la inscripción al programa para poder tener acceso a la sala de reuniones.

B) Al momento del acceso, mantener cámara encendida para corroborar que quien se integra a la sala de reunión es la persona que adquirió el programa.

C) Habrá una tolerancia máxima de 15 minutos para ingreso a la sala, después de ese horario el Instructor dejará de atender sala de espera para continuar su clase sin interrupciones. En caso de presentar contratiempos avisar a su Mentor (a) asignado al menos 40 minutos antes de su sesión para que se permita el acceso durante el break. Solicitar en el chat de aprendederos el permiso para ingreso tardío a la clase.

D) Mantener resguardada su liga y clave de acceso para conexión a la clase la cual queda prohibida compartir con personas que no se encuentran inscritas en el certificado para evitar sanciones.

E) Comprometerse a mantener el respeto en la comunicación por cualquier medio, fomentando sanas relaciones en el grupo.

F) Resguardando la integridad y seguridad de nuestros aprendedores, será removida permanentemente del grupo a toda aquella persona a quien se detecte una conducta inapropiada.

G) Impulsando el reconocimiento de la dignidad humana, se sugiere el uso de vestimenta casual formal, respetando las expresiones de género y personalidad de cada participante.

H) Toda persona interesada en cursar un programa virtual en el Skilling Center, debe ser mayor de edad para poder ingresar al mismo, sin excepciones.

20. OTRAS DISPOSICIONES

Forma. El USUARIO acepta que una versión impresa de éstos TERMINOS Y CONDICIONES, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

20.1. Disposiciones ineficaces

En caso de que alguno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí expresados sea considerado no ejecutable o se declare nulo o inválido de acuerdo con la legislación aplicable, éste será sustituido por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con mayor rigor el objetivo de la disposición no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás términos y condiciones continuarán en plena vigencia.

20.2. Derechos

Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en éste documento se entiende reservado al LA UNIVERSIDAD TECMILENIO.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos y condiciones contacte a UNIVERSIDAD TECMILENIO en el correo: servicioscdc@servicios.tecmilenio.mx

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Se prohíbe la reproducción total o parcial de este documento por cualquier medio sin previo y expreso consentimiento por escrito de Enseñanza e Investigación Superior AC, a cualquier persona y actividad que sean ajenas al mismo. CONOZCO Y ACEPTO LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO SKILLINGCENTER.COM

Fecha de ultima actualización 23/01/2026