Oferta Educativa en Línea

El Community Manager o Responsable de Comunidad, es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.

En este curso, se trata en profundidad cuáles son las funciones y habilidades que ejerce el Community Manager de un Centro de Formación, así como las herramientas de que dispone para realizar su trabajo de forma eficaz.

-Objetivos

Comprender e interiorizar cuáles son las funciones del Community Manager.

Aprender a generar un Plan de Medios social y cómo gestionar adecuadamente una Comunidad online en Facebook y Twitter.

Manejar las herramientas de medición disponibles.

Estudiar y conocer las campañas de otras empresas en medios sociales.

Aprender a gestionar comunidades online en Facebook y Twitter.

Conocer y desarrollar estrategias para la gestión de la reputación online de nuestro Centro.

Unidad 1: Las Comunidades Virtuales y El Community Manager

  • ¿Toda empresa necesita un Community Manager?
  • ¿Para qué necesito centro de formación estar en Internet?
  • Los perfiles profesionales del Marketing 2.0
  • Las Comunidades virtuales y el Community Manager
  • Tipos de comunidades
  • Las Comunidades Virtuales
  • Beneficios de las Comunidades Virtuales
  • Soluciones para Crear una Comunidad Virtual
  • Perfiles de usuarios

Unidad 2: Perfil y Habilidades del Community Manager

  • Quién puede ser un Community Manager
  • Habilidades y Actitudes del Community Manager
  • Posicionar al Community Manager en la Empresa
  • Autopráctica: Habilidades de un Community Manager
  • Definición de Community Manager
     

Unidad 3: Funciones, Tareas y Responsabilidades del Community Manager

  • ¿Qué debe saber un Community Manager sobre la marca?
  • Funciones Específicas
  • I.- Tareas Específicas
  • II.- Tareas Específicas
  • Responsabilidades Principales del Community Manager
  • Responsabilidades y Objetivos del Community Manager
  • Medir la Actividad de mi Red Social
  • Autopráctica: Funciones de un Community Manager
  • Las 7 "C" del Community Management
     

Unidad 4: Herramientas el Community Manager

  • Herramientas para crear y organizar contenido en Redes Sociales
  • Lector de Feed
  • Bancos de imágenes
  • Alertas de mención
  • Administradores de múltiples perfiles en Redes Sociales
  • Herramientas analíticas
  • Trabajo en equipo
  • Herramientas Avanzadas del Community Manager
  • Autopráctica: Análisis de la actividad de un Community Manager

Unidad 5: Crear contenidos para las Redes Sociales

  • Crear contenido para Twitter
  • Buenas prácticas para generar contenido en Twitter
  • Malas prácticas para generar contenido en Twitter
  • Crear contenido para Facebook
  • Malas prácticas para generar contenido en Facebook
     

Unidad 6: Tratamiento de las crisis en las Redes Sociales

  • Consejos para resolver crisis en Redes Sociales
  • Consejos para abordar crisis en Redes Sociales

Unidad 7: Los concursos en las Redes Sociales

  • Pautas para crear concursos en Redes Sociales
  • Organización interna de un concurso
  • Recomendaciones para preparar un concurso en una Red Social

Unidad 8: Cómo presentar los resultados del Community Manager

  • Cómo presentar el resultado de nuestro trabajo como Community Managers
  • Elaboración de informes de actividad
  • Recomendaciones para la elaboración de un buen informe

La figura del Community Manager en Centros de Formación

Modalidades
  • En línea

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