Oferta Educativa en Línea

Objetivos

Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de:

  • Valorar la importancia de una correcta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización
  • Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las técnicas de evaluación
  • Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño
  • Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo
  • Definir la delegación como herramienta de dirección de personas
  • Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador
  • Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas
  • Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién
  • Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva
  • Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas
  • Realizar una entrevista de seguimiento y evaluación de la delegación
  • Identificar situaciones de delegación hacia arriba
  • Aplicar la delegación en entornos complejos
  • Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos
  • Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución
  • Detectar, seleccionar y desarrollar los recursos e incorporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios
  • Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo
  • Evaluar el grado de rendimiento del equipo
  • Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de decisiones
  • Describir las distintas etapas de la toma de decisiones
  • Analizar los diferentes métodos de solución de problemas
  • Valorar las consecuencias de las decisiones
  • Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de decisiones
  • Analizar la situación
  • Planificar los objetivos
  • Acordar los objetivos con la dirección
  • Acordar los objetivos con el equipo
  • Identificar los factores fundamentales de un estilo de liderazgo eficiente
  • Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro
  • Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos
  • Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional
  • Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo
  • Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas
  • Planificar una reunión
  • Iniciar y concluir una reunión
  • Desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo
  • Evaluar la eficacia de la reunión
  • Definir motivación y liderazgo
  • Interpretar las principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo
  • Identificar tus prejuicios sobre la motivación en el trabajo
  • Elaborar un “plan de acción motivadora”
  • Descubrir el verdadero valor de los incentivos
  • Contrastar tus hipótesis sobre incentivos
  • Deducir el nivel de necesidad de tus colaboradores
  • Descubrir tu estilo de liderazgo
  • Modificar tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tengas que dirigir
  • Confirmar los resultados obtenidos tras el “plan de acción motivador”

MÓD. 1: La Entrevista de Evaluación

La evaluación del desempeño

  • Consecución de objetivos
  • Ventajas de la evaluación del desempeño
  • Los problemas de la evaluación del desempeño
  • La dirección por objetivos
  • La justificación de los aciertos y los errores
  • Factores de evaluación
  • El sistema de evaluación

Preparación de la entrevista

  • Requisitos para preparar la entrevista
  • El diálogo interno
  • La realización de preguntas
  • El ambiente de la entrevista
  • Los errores más frecuentes
  • Los documentos de la entrevista

Realización de la entrevista

  • Fase de inicio
  • Fase de desarrollo
  • Análisis de resultados y evaluación
  • La negociación
  • Definición de planes futuros
  • Cierre de la entrevista

 

-Módulo 2

MÓD. 2: Delegación Eficaz de Funciones

Identificar las ventajas de la delegación

  • Estructuras planas: razones de su implantación
  • Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas
  • La delegación: principios básicos
  • Resistencias a la delegación por parte del colaborador
  • Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura
  • Ventajas de la delegación para el personal directivo
  • Ventajas de la delegación para la persona colaboradora

Delimitar los límites de la delegación

  • Función, tarea y actividad
  • Establecer límites en la delegación
  • Fases en el proceso de delegación
  • Tareas delegables y no delegables
  • Criterios para delegar
  • Liderazgo adaptado a las características del colaborador
  • Cuadro de mando de delegación
  • Liderazgo para desarrollar personas
  • Características del líder

Controlar la delegación

  • La entrevista de delegación
  • La técnica de la entrevista de delegación
  • Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación
  • La delegación y el control
  • Reglas básicas para el control de tareas

Aplicar la delegación

  • La cultura de la organización y la delegación

 

-Módulo 3

MÓD. 3: Mejorar el Rendimiento de un Equipo de Trabajo

Crear un equipo de trabajo

  • Criterios para la selección de los integrantes de un equipo
  • Ventajas del trabajo en equipo
  • Inconvenientes del trabajo en equipo
  • Productividad del grupo en función del número de participantes
  • Cómo cohesionar el equipo
  • Principios que rigen el grupo participativo
  • Definición de rendimiento
  • Medidas para mejorar el rendimiento

Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad

  • Tipos de objetivos de un equipo de trabajo
  • Cómo determinar los objetivos generales de un equipo
  • Características de los objetivos generales de un equipo
  • Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo
  • Características de los objetivos específicos de un equipo

Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo

  • Tipos de variables
  • Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo
  • Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo
  • Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo
  • Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales
  • Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz
  • Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz
  • Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz
  • Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo
  • Cómo potenciar la participación
  • Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo
  • Características del equipo eficaz
  • Características del equipo ineficaz
  • Características del líder centrado en la tarea
  • Características del líder centrado en las personas
  • Características del líder eficaz
  • Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo

Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo

  • Para qué evaluar
  • Criterios de evaluación del trabajo y del equipo
  • Cuándo es útil la evaluación
  • Elaboración de un cuestionario
  • Técnicas para la evaluación del rendimiento
  • Momentos de evaluación
  • Ejemplos de escala gráfica
  • Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo
  • Objetivos de la entrevista
  • Preparación de la entrevista
  • Desarrollo de la entrevista
  • Normas prácticas para la entrevista
  • Errores que conviene evitar en la entrevista
  • Cuestionario para después de la entrevista

 

-Módulo 4

MÓD. 4: Toma de Desiciones

Describir la toma de decisiones

  • Etapas y conceptos de la toma de decisiones
  • Factores empresariales que intervienen en las decisiones
  • Clasificación de las decisiones
  • Las decisiones en función de los problemas

Decidir individualmente y en grupo

  • Formas de decidir
  • Cualidades asociadas a un decidor
  • Modelo normativo
  • Las decisiones y sus protagonistas
  • Tipología de las decisiones en grupo
  • Funciones de los grupos
  • Características de un equipo

Analizar y solucionar problemas

  • Toma de decisiones: el modelo de los seis pasos
  • Técnicas y herramientas
  • Definición del problema
  • Análisis de las causas potenciales
  • Identificación de soluciones
  • Elección de la mejor alternativa
  • Desarrollo de un plan de acción
  • Puesta en práctica de la solución

 

-Módulo 5

MÓD. 5: Establecimiento de Objetivos

Analizar la situación

  • Situación de un área de trabajo
  • Dirección por Objetivos o DPO
  • Definición de objetivo
  • Las tres “cés”
  • Riesgos y dificultades

Planificar los objetivos y su desarrollo

  • Definir los puestos
  • Áreas clave de responsabilidad
  • Objetivos y recursos
  • Método DAFO
  • Objetivos e intenciones

Acordar los objetivos con la dirección

  • Coordinar los objetivos
  • Desglosar los objetivos
  • Planes de acción
  • Desglose en cascada
  • Conseguir los objetivos
  • Principio de Pareto

Acordar los objetivos con la equipo

  • Asignación y acuerdo de objetivos
  • Resistirse al cambio
  • Motivación del equipo
  • Final del proceso

 

-Módulo 6

MÓD. 6: Estilos de Dirección

Transformar la gestión en liderazgo

  • El nuevo papel del líder: sus retos
  • El modelo de Kotter
  • La necesidad de líderes en las organizaciones
  • El perfil deseable del líder

Identificar el papel del líder

  • La formulación de objetivos
  • La planificación del trabajo
  • La implantación de una buena comunicación
  • La colaboración activa
  • La motivación de los colaboradores
  • La delegación de funciones
  • El desarrollo del equipo
  • La solución de problemas
  • La facilitación del trabajo
  • El control de resultados

Dirigir un equipo de trabajo

  • Gestión de un equipo
  • Dirección de un equipo durante su creación
  • Dirección de un equipo cuando hay conflictos
  • Dirección de un equipo en la fase de reinicio
  • Dirección de un equipo consolidado
  • Dirección de un equipo a pleno rendimiento

Convertirse en líder facilitador

  • Formulación de destrezas
  • Identificación de los modelos de liderazgo
  • La aplicación del poder
  • El impulso de la creatividad
  • La gestión del cambio

 

 

 

 

 

 

-Módulo 7

MÓD. 7: Dirección de Reuniones

Planificar una reunión

  • Características y tipos de objetivos
  • Tipos de reuniones
  • La disposición física
  • Los participantes
  • Los medios técnicas
  • El “orden del día”
  • Una convocatoria motivadora
  • Modelo de convocatoria

Iniciar la reunión

  • Cómo presentar una reunión
  • Cómo motivar al inicio de la reunión
  • Tipos de toma de decisiones
  • Etapas en la toma de decisiones
  • Decisiones eficaces

Desarrollar una reunión

  • Cómo coordinar una reunión
  • Condiciones que favorecen una participación plena
  • Etapas por las que pasa el grupo
  • Etapas por las que pasa una tarea
  • Roles que surgen en una reunión
  • El rol del director de una reunión
  • Solucionar los casos difíciles en una reunión
  • Cómo clausurar una reunión
  • Acciones posteriores a la reunión
  • Qué es un acta

Evaluar la eficiencia de la reunión

  • Técnicas de evaluación
  • Variables que determinan la eficacia
  • Modelo de evaluación de los objetivos de una reunión
  • Modelo de evaluación de la estructura de una reunión
  • Modelo de evaluación del funcionamiento del grupo
  • Modelo de evaluación de la actuación del director
  • Modelo de evaluación de la toma de decisiones
  • Reuniones eficaces y reuniones ineficaces
  • Causas del fracaso de una reunión

 

 

-Módulo 8

MÓD. 8: Motivación y Liderazgo

Diseñar un plan de acción motivador

  • Conceptos fundamentales
  • La dirección científica del trabajo
  • La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento

Utilizar incentivos valiosos

  • El valor de los incentivos
  •  Tipos de incentivos
  • Los incentivos higiénicos
  • Enriquecer las tareas
  • Principios para enriquecer un puesto de trabajo
  • Las teorías X e Y de Douglas y McGregor
  • La receta
  • La parrilla de Blake y Mouton
  • Hersey y Blanchard

Detectar las necesidades del equipo

  • La pirámide de Abraham Maslow
  • La “compra de satisfacciones”
  • Maslow vs. Herzberg

Evaluar los resultados

  • Para qué evaluar
  • Criterios de evaluación del producto y del equipo
  • Cuándo es útil la evaluación
  • Técnicas de evaluación del rendimiento
  • Momentos de evaluación
  • Categorías para evaluar el funcionamiento de un equipo

Dirección y Gestión de Equipos

Modalidades
  • En línea

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